Tel Doc in sintesi

  • Modello dell’assicurazione di base di telemedicina con consulenza vincolante da parte di personale medico specializzato: Medi24

  • Consulenza 24 ore su 24 tramite Medi24, per telefono o tramite DoctorChat sull’app Well

  • Coordinamento del trattamento da parte di Medi24

  • Inclusa protezione giuridica per la salute

  • Nessuna attesa, nessun costo per le consultazioni e nessuna procedura ripetuta nella diagnostica e nella terapia

Con Tel Care contribuite a contenere i costi sanitari e beneficiate di uno sconto sui premi. Per poterne approfittare, dovete rispettare alcune regole. Qui trovate tutti i dettagli.

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Sconti di Tel Doc

Con un modello di telemedicina come Tel Doc risparmiate sul premio assicurativo. Gli sconti seguenti sono da considerarsi a titolo indicativo.

A seconda del modello assicurativo, da noi le bambine e i bambini ricevono uno sconto di almeno il 74% rispetto al premio dell’assicurazione di base per gli adulti e, a partire dal terzo figlio, addirittura del 90%.

Se scegliete di pagare i premi con cadenza semestrale, vi concediamo uno sconto dell’1% sul premio. In caso di pagamento annuale, questo sconto arriva addirittura al 2%.

A chi è adatto il modello Tel Doc?

L’assicurazione di base di telemedicina Tel Doc è adatta a persone flessibili e che vogliono sentirsi in ottime mani dal punto di vista medico. Ad esempio:

  • persone senza medico di famiglia fisso

  • persone che viaggiano molto e sono in grado di descrivere un problema di salute al telefono o via chat (Doctor Chat tramite l’app Well)

  • persone che esercitano un’attività lavorativa che, grazie a Tel Doc, vorrebbero risparmiarsi il tempo di una visita medica

  • persone che apprezzano la possibilità di avere una consulenza medica 24 ore su 24

Ecco come funziona il modello di telemedicina Tel Doc

  1. In caso di problemi di salute o prima di una visita medica, contattate prima il centro di consulenza medica Medi24 – per telefono o tramite Doctor Chat

  2. Uno/a specialista Medi24 vi consiglierà le fasi di trattamento successive e, se necessario, vi indirizzerà a una medica o a un medico oppure a un ospedale

  3. Se la medica o il medico curante vi indirizza a un’altra medica o a un altro medico, dovete consultare Medi24 – così come al momento del ricovero in un ospedale o in una casa di cura

  4. In caso di emergenza, rivolgetevi direttamente a una medica o un medico d’urgenza oppure a un ospedale. Al termine del trattamento, informate Medi24

Eccezioni e obblighi

Se avete un problema di salute e, soprattutto, prima di fissare un appuntamento per un trattamento con una medica o un medico, una chiropratica o un chiropratico oppure un ospedale, dovete contattare Medi24 – per telefono o tramite Doctor Chat sull’app Well.

Se la medica o il medico curante vi indirizza a un’altra medica o un altro medico, dovete consultare Medi24. Questo vale anche al ricovero in un ospedale o in una casa di cura.

Le istruzioni del/della consulente sono vincolanti: questo significa che l’iter terapeutico proposto da Medi24 costituisce un obbligo per voi. Se desiderate maggiore libertà in fatto di trattamenti e nella scelta del medico, vi consigliamo il nostro modello di telemedicina Med Call.

Potete recarvi direttamente dalla medica o dal medico senza consultare Medi24 nei casi seguenti:

  • maternità
  • visite preventive e trattamenti ginecologici
  • visite oculistiche ambulatoriali e ausili visivi
  • trattamenti dentistici
  • Emergenza

In caso di emergenza dovete informare Medi24 quanto prima, telefonicamente o tramite l’app Well.

Con Tel Doc avete sempre a disposizione una o un referente medico di fiducia, non perdete tempo in sala d’attesa, non avete costi di consultazione né procedure ripetute e beneficiate di sconti sul vostro premio. Per poter usufruire di questa possibilità, è necessario che rispettiate gli obblighi indicati.

a prima volta che non contattate Medi24 prima di fissare il vostro appuntamento e, ad esempio, vi rivolgete direttamente a uno o una specialista, i vostri obblighi vi saranno ricordati per iscritto. Alla seconda e terza volta, ci riserviamo il diritto di ridurre le nostre prestazioni rispettivamente del 50% e del 100%. Alla quarta volta vi riassegneremo da Tel Doc assicurazione di base ordinaria.

I vostri vantaggi con Tel Doc

  • Doppio vantaggio: risparmiate costi per la franchigia e l’aliquota percentuale, evitando visite mediche non necessarie. Inoltre avete anche uno sconto sul premio
  • Non riuscite a trovare una medica o un medico di famiglia? Con un modello Telmed non è un problema!
  • Un unico punto di contatto per tutte le domande di carattere medico
  • Consulenza di telemedicina 24 ore su 24, per telefono o tramite Doctor Chat sull’app Well

  • Protezione giuridica per la salute inclusa

Ci prenderemo il tempo necessario per illustrarvi i vantaggi dei vari modelli Telmed, senza alcun impegno.

Servizi utili per voi

Chi ben si assicura è a metà dell’opera. Ecco i servizi a vostra disposizione.

Potete parlare con il personale medico specializzato di Medi24 a qualsiasi ora del giorno o della notte, oppure prendere appuntamento per un colloquio direttamente nell’app Well e farvi richiamare.
Con l’app per la salute Well potete controllare i sintomi, chattare con una medica o un medico o fissare appuntamenti.
Potete caricare facilmente fatture e giustificativi per il rimborso tramite l’app myVisana o il portale online per i clienti.
Dopo aver chiamato Medi24, sarete eventualmente indirizzati a una medica o a un medico, a uno/a specialista o a un ospedale. La finestra temporale corrispondente viene visualizzata automaticamente nell’app Well. Come cliente Well, potete visualizzare la finestra temporale valida direttamente nella vostra app e potete estenderla, un’unica volta, di 30 giorni.

Con «Notfall-Finder» siete pronti ad affrontare al meglio qualsiasi emergenza medica. Quest’app vi aiuta a valutare correttamente i sintomi e vi mostra in tempo reale il pronto soccorso più vicino e il relativo tasso di affollamento.

Il servizio è disponibile nella città e nell’agglomerato urbano di Berna e può essere utilizzato gratuitamente.

Queste assicurazioni completano il prodotto in modo ideale

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