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Med Call – conseil par Medi24, sans engagement

Avec Med Call, vous vous faites toujours conseiller en premier lieu par Medi24. Vous décidez ensuite si vous souhaitez consulter ou non un médecin.

Au moins 1% et au maximum 6% de rabais sur la prime

Vos avantages avec Med Call

  • conseil télémédical par téléphone ou par chat, 24 heures sur 24
  • vous décidez librement des prochaines étapes de traitement
  • protection juridique en matière de santé incluse

Med Call - Consultation par téléphone ou sur le canal de messagerie

Avec Med Call, vous disposez d'un modèle d'assurance de base de télémédecine qui vous offre une grande liberté. Avant de vous rendre chez le médecin, vous prenez contact par téléphone ou via le chat avec Medi24. Vous pouvez alors simplement annoncer un prochain rendez-vous chez le médecin ou bénéficier de conseils médicaux.  Après avoir contacté Medi24, vous êtes libre de consulter ou non un médecin.

Autre avantage: avec ce modèle d’assurance, vous ménagez doublement votre portefeuille, puisque vous évitez des coûts de franchise et bénéficiez d'un rabais sur les primes.

  • Aperçu

    Voici comment fonctionne le modèle d’assurance de télémédecine Med Call

    Avec Med Call, contactez d’abord le centre de conseil médical Medi24 avant de vous rendre chez le médecin, en cas de problèmes de santé. Les spécialistes vous conseillent 24 heures sur 24 et 365 jours par an. C’est vous qui décidez si vous souhaitez suivre la recommandation concernant la suite du traitement. Si vous optez pour une consultation chez le médecin, celui-ci peut être choisi librement.

    Bon à savoir

    Le conseil médical par téléphone ne vous coûte pas un centime: notre partenaire, le centre de conseil médical Medi24, est joignable 24 heures sur 24 au numéro gratuit 0800 633 225 ou sur le canal de messagerie.

  • Obligations

    Vos obligations

    Vous devez contacter Medi24 avant toute prise de rendez-vous chez un/e médecin, chez un/e thérapeute, chez une sage-femme ou à l'hôpital. Medi24 vous recommande un parcours de soins idéal. Vous pouvez choisir de suivre ou non cette recommandation.

    Exceptions

    Dans les cas suivants, vous pouvez consulter un/e médecin sans passer par Medi24:

    • prestations de maternité
    • traitements et examens gynécologiques préventifs
    • examens ophtalmologiques ambulatoires et aides visuelles
    • traitements de médecine dentaire
    • urgences

    Important: en cas d'urgence, veuillez informer Medi24 dans les meilleurs délais.

    Conséquences du non-respect des obligations contractuelles:

    Si vous omettez de contacter Medi24 avant de fixer un rendez-vous et consultez par exemple directement un/e spécialiste, nous procéderons comme suit:

    Premier manquement: avertissement
    Deuxième manquement: réduction des prestations de 50%
    Troisième manquement: réduction des prestations de 100%
    Quatrième manquement: transfert dans l'assurance de base ordinaire

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Conseil médical 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7

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