Marktforschungsinstitut AmPuls zeichnet Visana-Onlinekundenportal aus
Das Marktforschungsinstitut amPuls hat von April bis Mai 2019 10'475 Personen zwischen 18 und 74 Jahren, hauptsächlich aus der deutsch- und französischsprachigen Schweiz, über ihre Zufriedenheit mit ihrem Krankenversicherer befragt. Auf einer Skala von 1 bis 10 erhält myVisana, das Kundenportal der Visana-Gruppe, mit einem Wert von 8.8 die beste Note aller untersuchten Krankenversicherer. Der Durchschnittswert liegt bei 8.5. Bewertet wurden zudem die Bedienerfreundlichkeit der Portale, der Umfang der Funktionalitäten, die Zuverlässigkeit und Systemstabilität sowie Aufmachung und Layout.