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Pas de suivi de la clientèle
spécifique, mais les patients/es
en division commune bénéficient
naturellement aussi d’un suivi
et de soins de qualité.
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Suivi personnel par le manager des
relations à la clientèle (GRM). Les
GRM sont polyglottes. Ils s’occupent
des souhaits individuels du domaine
non-médical:
- interlocuteur direct de l'admission
jusqu’à la sortie
- aide lors de l’emménagement dans
la chambre
- préparation de l’arrivée/admission
du/de la patient/e
- soin des fleurs de la chambre
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Suivi personnel par le manager des
relations à la clientèle (GRM). Les
GRM sont polyglottes. Ils s’occupent
des souhaits individuels du domaine
non-médical:
- interlocuteur direct de l'admission
jusqu’à la sortie
- aide lors de l’emménagement dans
la chambre
- disponibilité déjà avant l'admission,
comme personne de contact pour
souhaits, demandes et questions
(p. ex. coursier, organisation de
diverses tâches)
- préparation de l’arrivée/admission
du/de la patient/e
- soutien business (p. ex. organisation
d’une imprimante mobile, sur demande)
- soin des fleurs de la chambre
- commandes de taxis
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