Prämie berechnen

Häufige Fragen

Wir sind für Sie da und geben Antworten auf fachliche Fragen zu Krankheit, Unfall, Reisen, Haushalt- und Privatversicherung.

Was bedeuten die Angaben auf meiner Police?

Hier erklären wir Ihnen anhand eines Beispiels alle Angaben auf Ihrer Police.

Was bedeuten die Angaben auf meiner Leistungsabrechnung?

Hier erklären wir Ihnen anhand eines Beispiels alle Angaben auf Ihrer Leistungsabrechnung.

Was bedeuten die Angaben auf meiner Prämienrechnung?

Hier erklären wir Ihnen anhand eines Beispiels alle Angaben auf Ihrer Prämienrechnung.

Wie funktioniert die Kostenbeteiligung?

Wieso wird mir eine Kostenbeteiligung (Franchise und Selbstbehalt) verrechnet?

Gemäss gesetzlichen Bestimmungen verrechnen wir Ihnen die jährliche Franchise: entweder die empfohlene von CHF 300.–, oder einen von Ihnen gewählten Betrag bis max. CHF 2'500.– Darüber hinaus wird ein Selbstbehalt von je 10% bis total CHF 700.– pro Jahr erhoben. Beachten Sie: Bei Originalpräparaten, die durch Generika austauschbar sind, beträgt der Selbstbehalt 20%.

Wieso werden mir bei einem Spitalaufenthalt Franchise und Selbstbehalt verrechnet?

Ein Spitalaufenthalt wird aus der Grundversicherung vergütet. Somit unterliegt er der gesetzlichen Kostenbeteiligung.

Was bedeutet "Spitalbeitrag"?

Bei einem stationären Spitalaufenthalt fallen nach Gesetz Kosten von CHF 15.–  pro Tag an. Solange Sie noch in Ausbildung sind – aber maximal bis zum 26. Lebensjahr –, fällt kein Spitalbeitrag an.

Weshalb ist eine Gesundheitserklärung nötig? Warum erfolgt eine Risikoprüfung?

Bei Zusatzversicherungen erfolgt bei Neu- oder Höherversicherungen eine Beurteilung des medizinischen Versicherungsrisikos mittels einer Risikoprüfung.

Diese erfolgt anhand der Angaben in der Gesundheitserklärung, welche ein Bestandteil des Versicherungsantrages ist.

Im Interesse der gesamten Risikogemeinschaft kann Visana bestehende Leiden und/oder Krankheitsanlagen vom Versicherungsschutz ausschliessen, den Abschluss eines Vertrages ablehnen oder je nach Produkt einen Prämienzuschlag verlangen.

Wird ein Versicherungsantrag nicht wahrheitsgetreu und vollständig ausgefüllt, riskieren Sie, rückwirkend den Versicherungsschutz zu verlieren.

Wie kann ich meine Versicherung kündigen?

Das Versicherungsende richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen (KVG/VVG). Kündigungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich und fristgerecht erfolgen. Die Kündigung ist rechtzeitig erfolgt, wenn sie spätestens am letzten Arbeitstag vor Beginn der Kündigungsfrist bei Visana eingetroffen ist.

Wann kann ich meine Versicherung kündigen?

Versicherungszweig

Kündigungsfrist

Austrittstermine

Obligatorische Krankenpflegeversicherung mit gesetzlicher Jahresfranchise CHF 300.–

3 Monate

30.06.

1 Monat

31.12.

Obligatorische Krankenpflegeversicherung mit wählbarer Jahresfranchise CHF 500.–, 1000.–, 2500.–, 2000.–, 2500.–

1 Monat

31.12.

Bonus-Grundversicherung

1 Monat

31.12.

Zusatzversicherung Ambulant, Komplementär, Spital, Spitaltaggeld, Haus- und Langzeitpflege, Zahnbehandlung

3 Monate

31.12.

Freiwillige Taggeldversicherung nach Krankenversicherungsgesetz (KVG)

3 Monate

30.06./31.12.

Einzel-Krankentaggeldversicherung nach Versicherungsvertragsgesetz (VVG)

3 Monate

31.12.

Taggeldversicherung Landwirtschaft

3 Monate

30.06./31.12.

Managed-Care-Grundversicherung (Obligatorische Krankenpflegeversicherung)

1 Monat

31.12.

Managed-Care-Zusatzversicherungen

3 Monate

31.12.

Unfall-Kapitalversicherung TUP

keine

auf Quartalsende

Sterbegeld

keine

auf das folgende Monatsende

Directa-Haushalt- und Privathaftpflichtversicherung

1 Monat

auf Vertragsende

     

Für die Zusatzversicherungen gelten bei einer Prämienerhöhung ausserordentliche Kündigungstermine:

   

Versicherungszweig

Kündigungsfrist

Austrittstermine

Zusatzversicherung Ambulant, Komplementär, Spital

keine

auf Ablauf

Einzel-Krankentaggeldversicherung nach Versicherungsvertragsgesetz (VVG)

keine

auf Ablauf

Taggeldversicherung Landwirtschaft

keine

auf Ablauf

Managed Care-Zusatzversicherungen

keine

auf Ablauf

Wieso steigen die Prämien?

Die Krankenversicherungs-Prämien sind das Abbild der stetig steigenden Gesundheitskosten. Mit Angeboten wie den Managed-Care-Modellen oder strengen Rechnungskontrollen wirken wir dem aktiv entgegen.

 

Prämienanpassung bei den Zusatzversicherungen

Der Tarif ist bei fast allen Zusatzversicherungen aufgrund des effektiven Alters festgelegt, mit Abstufungen von jeweils fünf Jahren, und spiegelt die verursachten Kosten wider. Sie wechseln also alle fünf Jahre die Altersgruppe, zum letzten Mal im Alter von 70 Jahren.

Altersgruppen

Alter: 00-18 / 19-25 / 26-30 / 31-35 / 36-40 / 41-45 / 46-50 / 51-55 / 56-60 / 61-65 / 66-70 / ab 71

Der Altersgruppenwechsel tritt jeweils per 1.1. des Jahres in Kraft, in welchem Sie das entsprechende Alter der neuen Altersgruppengrenze erreichen. Sollten Sie von einem Prämienanstieg betroffenen sein, haben Sie die Möglichkeit, Ihre entsprechenden Zusatzversicherungen bis zum Jahresende zu kündigen.

Wie bin ich versichert?

Neben der obligatorischen Grundversicherung steht es Ihnen frei, auch eine Zusatzversicherung abzuschliessen. Gesetzlich sind die beiden Versicherungen voneinander unabhängig.

Wir informieren Sie gerne in einem persönlichen Gespräch über die Vorteile unserer Zusatzversicherungen wie etwa für Spitalaufenthalte, ambulante Behandlungen oder für Reisen ins Ausland.

Unser Tipp für Reisen ins Ausland

Welche Prämienersparnismöglichkeiten bietet Visana?

Eine der beliebtesten Sparmöglichkeiten ist der Einbau oder die Erhöhung der Kostenbeteiligung in der Zusatzversicherung. Durch Eigenverantwortung und Treue begünstigen wir Sie mit weiteren Rabatten.

Informieren Sie sich unter Sparen oder bei Ihrer Geschäftsstelle im Detail über Ihre Sparmöglichkeiten.

Wie kann ich Selbstbehalt und Prämienausstände begleichen?

Die Geschäftsstellen und der Kundendienst helfen Ihnen weiter.

Bitte beachten Sie, dass ein Prämienrückstand oder eine offene Kostenbeteiligung zu einem Unterbruch der Leistungszahlungen führen kann.

Welche Konsequenzen hat ein Prämienrückstand für mich?

Nach Ablauf der Zahlungsfrist erhalten Sie eine Zahlungserinnerung. Lassen Sie weiterhin Prämien oder Kostenbeteiligungen offen, senden wir Ihnen eine Mahnung. Für die Zahlungserinnerung fallen CHF 5.– für die Mahnung und CHF 50.– an Gebühren an. Verstreicht die 30-tägige Zahlungsfrist ungenutzt, gilt Folgendes:

  • Wir fordern die Ausstände aus der obligatorischen Krankenpflegeversicherung gemäss KVG auf dem Betreibungsweg ein.

Für Zusatzversicherungen ruht nach VVG unsere Leistungspflicht so lange, bis sämtliche Ausstände vollständig beglichen sind. Für diese Zeit können Sie rückwirkend keine Leistungen geltend machen.

Wann benötige ich eine Unfallversicherung? Versicherungsschutz für Nicht-Berufsunfälle ab 8 Stunden pro Woche

Sind Sie mindestens acht Stunden pro Woche berufstätig, sind Sie sowohl für Berufs- als auch für Nicht-Berufsunfälle nach Unfallversicherungsgesetz (UVG) versichert. Für Nicht-Berufsunfälle ist ein Deckungsausschluss der Krankenpflege in der Grundversicherung möglich.

Wir beraten Sie gerne zu allen Fragen rund um die Kranken- und Unfallversicherung in Ihrer zuständigen Geschäftsstelle.

Wie funktioniert das Inkasso von Visana?

Ausstehende Prämien, Kostenbeteiligungsabrechnungen und andere Ausstände kassiert die Abteilung Inkasso bei der Visana Services AG in Bern zentral ein. Jährlich versenden wir über 500‘000 Zahlungserinnerungen und Mahnungen. Die dadurch entstehenden Kosten stellen wir nach dem Verursacherprinzip wie folgt in Rechnung:

  • Zahlungserinnerung CHF 5.-
  • Mahnung aus Grundversicherung gemäss KVG  CHF 50.-
  • Mahnung aus Zusatzversicherung gemäss VVG  CHF 10.-


Folgende Regelung legen wir zugrunde:

 

Rechtliches Inkasso

 

Forderungsbetrag in CHF

Bearbeitungskosten in CHF

0 bis 249.95

      25.–

250.– bis 499.95

      50.–

500.– bis 999.95

    100.–

1‘000.– bis 1‘499.95

    150.–

1‘500.– bis 2‘499.95

    200.–

2‘500.– bis 5‘999.95

    250.–

6‘000.– bis  9‘999.95

    300.–

10‘000.–  und mehr

    350.–

Kontoauszüge

 

Periode

Kosten in CHF

Laufendes Jahr und Vorjahr

gratis

Laufendes Jahr minus 2 oder 3 Jahre

30.–

Laufendes Jahr minus 4 und mehr Jahre

50.–

 

 

Abzahlungsvereinbarungen

Es fallen CHF 5.– Zuschlag pro Rate an, die vorschüssig einkassiert werden, d.h. bei max. sechs Raten wird Ihnen ein Einzahlungsschein von CHF 30.– zugestellt.

Löschung einer Betreibung

Für die Löschung einer zurecht erfolgten Betreibung erheben wir eine Gebühr von CHF 30.–

Begleichung von Rechnungen

Geben Sie zur Begleichung von Rechnungen immer die Referenznummer an. Statt dem Einzahlungsschein können Sie dazu auch das zeitsparende Lastschriftverfahren (LSV) nutzen.

Finanzieller Engpass? Ihre Visana–Geschäftsstelle steht Ihnen zur Seite.

Bei finanziellen Engpässen unterstützt Sie Ihre zuständige Geschäftsstelle gerne, um frühzeitig Lösungen zu finden.

Wie sind meine Zahlungsmöglichkeiten und Zahlungsbedingungen?

Modus

Fälligkeit

Skonto

Monatlich

am 1. des Prämienmonats

-

Zweimonatlich

am 1. des ersten Prämienmonats

-

Quartalsweise

am 1. Februar

-

am 1. Mai

am 1. August

am 1. November

Semesterweise

am 1. Januar und 1. Juli oder 

1%

am 1. März und 1. September

-

Jahresweise

am 1. Januar

2%

am 1. März

-