I vostri obblighi

• Come prima cosa contattate Medi24 per una consulenza e un colloquio.
• Visite mediche o ricoveri ospedalieri solo previo consenso di Medi24.
• Prima di ogni ulteriore trattamento occorre contattare Medi24.
• I medicamenti non dispensati direttamente dal medico o dalla medica curante devono essere acquistati presso una farmacia partner di Visana (Zur Rose, Mediservice).

Eccezioni

Nei casi seguenti potete rivolgervi a un medico o a una medica senza consultare Medi24:

• maternità
• visite preventive e trattamenti ginecologici
• visite oculistiche ambulatoriali e ausili visivi
• trattamenti dentistici
• emergenza

Cosa succede se non si rispettano gli obblighi contrattuali:

Se non seguite l’iter terapeutico previsto da Tel Care e, ad esempio, vi rivolgete direttamente a uno o una specialista, adottiamo i provvedimenti seguenti: 

1ᵃ inosservanza: diffida
2ᵃ inosservanza: riduzione delle prestazioni del 50%
3ᵃ inosservanza: riduzione delle prestazioni del 100%
4ᵃ inosservanza: trasferimento all’assicurazione di base ordinaria