Medi24 organisiert den Behandlungsweg

Mit Tel Care profitieren Sie von günstigeren Prämien, ohne eine langjährige Bindung an Hausarzt oder Managed-Care-Praxis eingehen zu müssen. Bevor Sie mit einem Gesundheitsproblem zum Arzt gehen, lassen Sie sich von Fachpersonen des medizinischen Beratungszentrums Medi24 telefonisch oder via Chat beraten. Bei Bedarf werden Sie an einen Arzt, Spital oder an eine Apotheke weitergeleitet; an die Weisungen der Beratungsperson sind Sie gebunden. Wenn Sie nach einer Erstversorgung regelmässig beziehungsweise dauerhaft Medikamente beziehen, wenden Sie sich an die Partner-Apotheken von Visana.

Ausnahmen von der Überweisungsregel

In folgenden Fällen dürfen Sie direkt einen Arzt aufsuchen, ohne sich vorher bei Medi24 zu beraten.

• Notfälle
• Mutterschaft
• Gynäkologische Untersuchungen
• Ambulante augenärztliche Untersuchungen
• zahnärztliche Untersuchungen

Bei Notfällen orientieren Sie Medi24 frühstmöglich nach erfolgter Konsultation.